Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

4.11 - 1251 ratings - Source



Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von WertschAppfungsprozessen, die im a€žForum Dienstleistungsmanagementa€œ BerA¼cksichtigung finden.(1994): Putting the Service Profit Chain in Work, in: Harvard Business Review, V0 ]. 72, N0. 2, S. 164-1 74. Heskett, LLJSasser, W.E. JrJSehlesinger, LA. (I997): The Service Profit Chain. How Leading Companies Link Profit and Growth toanbsp;...


Title:Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen
Author: Manfred Bruhn, Bernd Stauss
Publisher:Springer-Verlag - 2012-09-24
ISBN-13:

You must register with us as either a Registered User before you can Download this Book. You'll be greeted by a simple sign-up page.

Once you have finished the sign-up process, you will be redirected to your download Book page.

How it works:
  • 1. Register a free 1 month Trial Account.
  • 2. Download as many books as you like (Personal use)
  • 3. Cancel the membership at any time if not satisfied.


Click button below to register and download Ebook
Privacy Policy | Contact | DMCA